Sứ mệnh người làm sếp

Một môi trường làm việc lý tưởng được xây dựng từ đâu?

Quản trị đã giải quyết vấn đề này trên phương diện lý thuyết. Cái hay của Jill Geisler qua Sứ mệnh người làm sếp là đi ra từ thực tế, từ đó cung cấp các kỹ năng kích hoạt và cổ vũ cho những giá trị nhân văn trong quan hệ công việc ở công sở. Cuốn sách này sẽ cung cấp cho bạn cách xử lý những lỗ hổng kỹ năng và những công cụ hiệu quả và chính xác dựa trên thực tế có thể đưa vào vận dụng ngay.

Tác giả Jill Geisler sẽ hướng dẫn bạn từng bước dựa trên những kinh nghiệm của chính ông và các nhà quản lý cấp cao khác. Nội dung cuốn sách vì thế mang tính ứng dụng rất cao. Bất luận bạn là nhà quản lý dày dặn kinh nghiệm hay một người sếp mới lên chức, hay là một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cũng đều cần đến những kỹ năng này. Nó sẽ giúp bạn tăng cường các kỹ năng vốn có và cỗ vũ cho những giá trị khiến mọi người hăng hái làm việc.

Mẫu hình về người làm sếp lý tưởng mà cuốn sách đề xuất, trước hết, đó phải là người biết tôn trọng sự khác biệt trong một môi trường làm việc. Khi biết tôn trọng sự khác biệt, thì sẽ không có chuyện đối xử với nhân viên của mình theo cùng một cách, không coi nhân viên là quân số, mà là tập hợp những cá tính sáng tạo vì mục tiêu chung. Đó là người lấy kiến thức, sự thông thái chứ không phải vị trí quyền lực làm sức mạnh. Jill Geisler nói rằng, quyền lực là cây gậy tạo nên sự căng thẳng không cần thiết, thế nên phải thận trọng khi dùng đến nó; cần đúng nơi đúng lúc và đúng “liều lượng”; càng không nên tự biến mình thành “những bản báo cáo di động” đầy buồn tẻ và đơn điệu.

Nghệ thuật quản trị được tác giả cuốn sách này nhấn mạnh chính là sự thấu hiểu tâm lý, hoàn cảnh của nhân viên – một dạng thức đắc nhân tâm trong môi trường công sở. Khi sếp “tâm lý”, sẽ thiết lập được sự đối thoại, khuyến khích văn hóa trao đổi, tranh luận; khi sếp có kỹ năng ứng xử hài hòa, sẽ giảm thiểu sự cưỡng bức, thay vào đó là sự tự nguyện chia sẻ, huy động được trí tuệ tập thể trong công việc chung, văn hóa nơi làm việc sẽ kỷ luật trong thân thiện… Mục tiêu cuối cùng không chỉ là để đạt hiệu quả công việc tốt, điều quan trọng hơn, đó chính là mọi người được làm việc trong hạnh phúc.

Ngày nay, thời gian những nhân viên cổ cồn trắng sống với đồng nghiệp, quan hệ công việc ở công sở của mình nhiều hơn với gia đình mình, nên điều kiện ở chỗ làm ảnh hưởng quan trọng lên đời sống tinh thần của họ. Điều quan trọng, cuốn sách giúp cho người đọc hiểu rằng, văn hóa công ty, bản sắc công sở không phải là những khái niệm đóng kín và ổn định, mà luôn cần sự sáng tạo hướng đến tính nhân văn trong phương thức quản trị.

Hầu hết các nhà quản lý bắt đầu công việc mà không được đào tạo. Từ chỗ là nhân viên có thành tích cao họ được chọn vào vị trí lãnh đạo một nhóm. Điều khiến cho họ giỏi trong công việc chuyên môn lại không đảm bảo họ giỏi giúp người khác vượt trội. Dù thông minh, nhiệt huyết và có đạo đức làm việc xuất sắc, họ vẫn có những lỗ hổng trong kỹ năng quản lý, có thể phạm những sai lầm làm tổn thương nhân viên, công ty và sự nghiệp. Tác giả cung cấp cách xử lý những lỗ hổng kỹ năng và cung cấp cho các nhà quản lý những công cụ hiệu quả và chính xác dựa trên nghiên cứu có thể đưa vào vận dụng ngay.

Jill Geisler cung cấp một hướng dẫn từng bước, có tính thực tiễn, dựa trên kinh nghiệm đời thực, và những bài học sẽ cải biến các nhà quản lý và nhóm nhân viên của họ. Cuốn sách nhằm vào việc tạo ra hiệu quả tích cực, tức thời mà lâu bền. Bất luận người đọc là quản lý dày dạn kinh nghiệm, hay sếp mới lên chức hay một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, Sứ mệnh người làm sếp sẽ tăng cường các kỹ năng của họ và cổ vũ cho những giá trị khiến mọi người hăng hái làm việc.